InServio
soutien-informatique-a-distance-InServio-Québec

Comment utiliser notre service de soutien à distance ?

123123.ca

Rien de plus simple, voici la procédure à suivre:

  1. Communiquez avec notre Service à la Clientèle au 514-554-4444 ou 1-800-827-3615
  2. Décrivez-nous votre besoin/problème.
  3. Nous estimerons le temps requis pour résoudre ce genre de problème et le prix qu’il vous en coûtera. Le paiement se fait après que le service soit rendu soit par chèque, cartes de crédit (Visa/MasterCard/AMEX) ou via PayPal.
  4. Si notre spécialiste est disponible, vous serez transférés directement. Le cas contraire, notre agente s’informera de vos disponibilités pour fixer un rendez-vous.
  5. Au moment convenu, notre spécialiste vous appellera et vous guidera pour établir la connection à distance avec votre ordinateur. Pour se faire, nous vous inviterons à vous rendre au 123123.ca. Vous téléchargerez un petit programme (procédure qui prend moins d’une minute) qui nous permettra de voir votre écran. Par la suite, nous prendrons les mesures nécessaires pour régler le problème et/ou répondre à vos questions.

Au plaisir de vous servir prochainement!